Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad (también llamado Política de Privacidad) describe cómo Emprender sin Manual recaba, usa, comparte y protege los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio emprendersinmanual.com, compran nuestros productos o contratan nuestras membresías, desde México y desde cualquier parte del mundo.

Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y su Reglamento, y contempla también los derechos de quienes nos escriben desde la Unión Europea (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD/GDPR) y otros países de Latinoamérica.

1 Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Emprender sin Manual, operado por Natalia Gil, con domicilio en Hacienda el Ciervo 30, Fracc. Hacienda las Palmas, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52763.

Para cualquier tema relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a hola@emprendersinmanual.com o por WhatsApp al +52 563 003 3390.

2 Qué datos personales recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para que puedas comprar, acceder a tu material y recibir soporte. Según cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

Categoría	Ejemplos de datos
Datos de identificación y contacto	Nombre, correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp, país.
Datos de cuenta	Nombre de usuario, contraseña (guardada de forma cifrada), historial de compras, membresía activa y material al que tienes acceso.
Datos de facturación y envío	Dirección, ciudad, código postal y país; y en su caso los datos fiscales que nos proporciones para facturar.
Datos de pago	No almacenamos los números completos de tu tarjeta. Los procesa directamente nuestra plataforma de pagos (ver sección 5). Podemos conservar datos como los últimos dígitos, el tipo de tarjeta y el estatus de la transacción.
Datos de comunicación	Los mensajes, dudas o comentarios que nos envías por formulario, correo, WhatsApp o redes sociales.
Datos de navegación	Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitas y cómo interactúas con el sitio, recabados mediante cookies y herramientas de análisis (ver sección 6).

No recabamos datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas o preferencias sexuales), ni te los solicitaremos para prestarte nuestros servicios.

3 Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta y darte acceso al material, cursos y plantillas que compraste o que incluye tu membresía.
• Procesar tus pagos, gestionar suscripciones, renovaciones, cancelaciones y, en su caso, reembolsos.
• Enviarte correos de servicio: confirmación de compra, accesos, avisos de facturación y actualizaciones de tu membresía.
• Brindarte soporte y responder tus dudas por correo, WhatsApp o formulario.
• Emitir comprobantes o facturas cuando lo solicites y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma y de tu cuenta.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte)

• Enviarte contenido educativo, novedades, promociones y recomendaciones de productos de Emprender sin Manual.
• Invitarte a webinars, diagnósticos gratuitos o eventos.
• Realizar encuestas, estadísticas y estudios para mejorar nuestros productos y tu experiencia.

4 Con qué base tratamos tus datos

Tratamos tus datos personales con apoyo en:

• Tu consentimiento, que otorgas al registrarte, comprar o suscribirte a nuestras comunicaciones.
• La ejecución del contrato que celebramos contigo al venderte un producto o membresía.
• El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo en materia fiscal o de facturación.
• Nuestro interés legítimo en operar, mejorar y dar seguridad a la plataforma, siempre respetando tus derechos.

Estas bases corresponden a lo previsto en la LFPDPPP de México y, para las personas ubicadas en la Unión Europea, al artículo 6 del RGPD.

5 Pagos y datos financieros

Nuestros precios se manejan en dólares estadounidenses (USD) y los pagos se procesan a través de nuestra plataforma de pago Stripe.

Cuando pagas, tus datos de tarjeta viajan cifrados directamente a esa plataforma, que cumple con estándares internacionales de seguridad (como PCI-DSS). Emprender sin Manual no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación del pago y datos mínimos para asociarlo a tu compra.

El tratamiento de tus datos por parte del procesador de pagos se rige, además, por su propia política de privacidad.

6 Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar tu sesión, entender cómo se usa la plataforma y, en su caso, mostrarte contenido y anuncios relevantes. Usamos:

• Cookies necesarias: permiten iniciar sesión, mantener tu carrito y la seguridad del sitio. Sin ellas la plataforma no funciona.
• Cookies de análisis: nos ayudan a medir el tráfico y mejorar el sitio, por ejemplo con Google Analytics.
• Cookies de marketing: para medir campañas y mostrarte anuncios en otras plataformas, con Meta Pixel (Facebook/Instagram) y Google Ads.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que si desactivas las cookies necesarias, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

7 Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, y solo con lo necesario para prestarte el servicio. Entre ellos:

• Plataforma de correo y automatización (Brevo): para enviarte correos de servicio y, si lo aceptaste, comunicaciones de marketing.
• Plataforma de pagos (Stripe): para procesar cobros y suscripciones.
• Proveedor de alojamiento web (hosting) y de la plataforma del sitio (WordPress): para mantener el sitio y tu cuenta en línea.
• Herramientas de análisis y publicidad: para medir el uso del sitio y nuestras campañas.
• Autoridades: cuando la ley nos obligue o para atender requerimientos legales válidos.

Cada uno de estos proveedores trata tus datos como encargado, siguiendo nuestras instrucciones y sus propias medidas de seguridad y privacidad.

8 Transferencias internacionales

Como algunos de nuestros proveedores (correo, pagos, hosting y análisis) están ubicados fuera de México —por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea—, tus datos pueden ser transferidos y almacenados en esos países. En todos los casos procuramos que existan garantías adecuadas de protección conforme a la LFPDPPP y, cuando corresponde, al RGPD.

Al usar nuestro sitio y contratar nuestros servicios, entiendes y aceptas que tus datos puedan tratarse en estos países para las finalidades descritas en este aviso.

9 Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales mientras tengas una cuenta o membresía activa con nosotros y, después, durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables, o para atender posibles aclaraciones. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

10 Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas resguardadas de forma cifrada y accesos restringidos a la información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros y te avisaremos si ocurriera una incidencia que afecte de forma significativa tu información, conforme a la ley.

11 Tus derechos (ARCO y equivalentes)

Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes ejercer tus derechos ARCO:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a que usemos tus datos para ciertas finalidades.

Si nos escribes desde la Unión Europea u otro país, cuentas además con derechos equivalentes, como la portabilidad de tus datos, la limitación del tratamiento y el retiro de tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar la validez de lo hecho antes).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@emprendersinmanual.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una forma de contactarte. Te responderemos en los plazos que marca la ley. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, en México puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en home.inai.org.mx.

12 Menores de edad

Nuestros productos y membresías están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

13 Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha de “última actualización”. Si los cambios son importantes, te lo haremos saber por los medios que tengamos registrados.

14 Cómo contactarnos

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el manejo de tus datos personales, estamos para ayudarte:

• Correo: hola@emprendersinmanual.com
• WhatsApp: +52 563 003 3390
• Sitio web: emprendersinmanual.com

Al usar nuestro sitio, crear una cuenta o realizar una compra, reconoces que leíste y entendiste este Aviso de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos.